| プライバシーポリシー |
| － 個人情報保護方針 － |
【基本方針】
株式会社横浜ファーマシー（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を適切に管理･保護する
ことを社会的責務であると認識し、個人情報の取扱いについて、次のとおり基本方針を定め、個
人情報保護に努めてまいります。
1．個人情報の取得、利用及び提供
当社は、事業活動に必要な個人情報を適正な手段によって取得し、利用目的の通知、または
明示等を行い、ご本人の同意なく利用目的の範囲外の個人情報の取扱いはいたしません。また、
個人情報を第三者へ提供する場合は、法令の手続きに則って行います。
2．個人情報の安全管理対策
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざん及び漏えい等のリスク
に対し安全管理対策を講じます。
3．個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令及びその他の規範を遵守します。
4．個人情報保護体制の定期的改善
当社は、個人情報を適切に管理･保護するために整備した個人情報保護体制の定期的な改善
を図ります。
5．苦情･相談の対応
当社は、個人情報の取扱いに関するご本人からの苦情及び相談については対応窓口を設置し
適切に対応いたします。なお、いただいたお電話は、内容を正確にうけたまわるために録音さ
せていただく場合があります。
6．個人情報保護方針の改定
当社は、法令等の変更や個人情報の更なる保護を図るために個人情報保護方針を改定する場
合があります。
【個人情報の取扱いについて】
1．個人情報の取得
当社は、個人情報の利用目的を公表し、同意を得た上で、ご本人から氏名、生年月日、住所、
電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかる
データ及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報等の
個人情報を取得します。
また、ご本人と提携先（情報提供元、広告主等を含みます。）等との間でなされたご本人の個
人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先等から収集することがあります。
2．個人情報の利用目的
当社は、ご提供いただいた各個人情報を、次の目的のために利用します。
（1）お客様に関する情報
・調剤、介護及び保健指導に係るサービスの提供のため
・商品、サービス等の案内及び提供のため
・会員向けサービス等の登録及び提供のため
・懸賞、催事等の受付及び発送対応のため
・アンケート、お問い合わせ等への対応のため
・会話内容確認のための通話録音のため
・安全、防犯のための撮影及び録画のため
・賠償責任保険等に関する保険会社への相談及び請求手続きのため
・法令等の正当な理由に基づく利用のため
・当社の商品、サービス等の改善のためのマーケティング調査及び分析のため
・上記以外に、個別に利用目的を明示した場合において、その目的達成のため
（2）お取引先様に関する情報
・商談及びその他業務上必要な連絡のため
・取引先様の従業員の入退店管理のため
・セキュリティ管理のため
（3）採用・雇用に関する情報
・採用選考活動についての連絡（合否連絡含む。）及び管理のため
・当社との雇用契約手続きの管理のため
・お問い合わせへの対応のため
・その他上記事項に付帯する業務を行うため
3．個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損等を防止するため、体制及び教育を整備する
とともに、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策などの情報セキュリティ対策を講じ
ます。
4．個人データの第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を第三者に
提供することはいたしません。なお、利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いの全てまたは一
部を第三者に委託する場合、個人情報保護方針のとおり、法令の手続きに則って、当該第三者
に必要かつ適切な監督を行います。
・本人の同意がある場合
・当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
・当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得るこ
とが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本
人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関または地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するこ
とに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂
行に支障を及ぼすおそれがある場合
5．個人データの開示、利用停止等の手続
当社は保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、
当社所定の手続きに基づき対応いたします。具体的な請求につきましては、下記『個人情報相
談窓口』までご相談ください。
6．個人情報のお問い合わせについて
当社の個人情報の取扱いについてのお問い合わせ窓口は、次のとおりです。
なお、お問い合わせ内容については、内容を正確にうけたまわるために録音させていただく
場合がありますので、あらかじめご了承ください。
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総務グループ（個人情報相談窓口） 電話番号：0172 (55) 6089 受付時間：平日 午前10時から午後5時まで |
制定日 2014 年 3 月
改定日 2022 年 3 月
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〒036-8085 青森県弘前市大字末広二丁目2番地10 株式会社横浜ファーマシー 代表取締役社長 大久保 勝之 |